안녕하세요. 메아리메시지 고객지원팀입니다.

최근 휴대폰 번호 변경 및 기기 변경 등 로그인 정보 변경으로 인한 문의가
자주 발생하고 있습니다.

따라서 로그인 계정 정보 변경과 관련한 이용방법을아래와 같이 안내해드리오니 
참고하셔서 이용에 불편이 없도록 해주시면 감사하겠습니다.

1. 휴대폰 번호 변경 (휴대폰기종은 그대로)

(1) 기존의 기기에서 어플 실행
↓
(2) 변경된 휴대폰 번호 / 기존 비밀번호 입력 후 로그인
↓
(3) 기존의 기기에서 로그인하던 휴대폰 번호와 입력한 번호가 일치하지 않으므로
로그인 번호 변경 프로세스 진행

↓
(4) 기존 휴대폰 번호 및 기타 정보 입력 후 인증번호 발송 요청
↓
(5) 인증번호 입력 후 전화번호 재 인증 클릭
↓
(6) 변경된 번호 및 임시 비밀번호로 로그인 및 비밀번호 새로 설정

2.휴대폰기종 변경 (휴대폰 번호는 그대로)

(1) 변경된 기기에 새로 어플 설치 및 실행
↓
(2) 기존 휴대폰 번호 / 비밀번호로 로그인하면 자동으로 계정 정보 이전 및 업데이트 됨

3. 휴대폰 번호 + 핸드폰기종 모두 변경

(1) 변경된 기기에 새로 어플 설치 및 실행
↓
(2) 기존 휴대폰 번호 / 비밀번호 입력 후 로그인
↓
(3) 기존의 기기에서 로그인하던 휴대폰 번호와 입력한 번호가 일치하지 않으므로
로그인 번호 변경 프로세스 진행

 ↓
(4) 기존 휴대폰 번호 및 기타 정보 입력 후 인증번호 발송 요청
↓
(5) 인증번호 입력 후 전화번호 재 인증 클릭
↓
(6) 변경된 번호 및 임시 비밀번호로 로그인 및
비밀번호 새로 설정

4. 기존 휴대폰 번호로 유선전화 콜백서비스를 신청하여 사용하는 경우

(1) 휴대폰 번호가 변경되었을 경우

: 로그인 번호 재 인증 프로세스 진행 완료 후 메아리메시지 앱/홈페이지
1:1문의(게시판)에 유선전화 콜백 연결 정보 변경 요청

(2) 기기만 변경되고 휴대폰 번호는 그대로인 경우

: 별도의 정보 변경 요청 없이 새로운 기기에 로그인하여 계속해서 사용하면 됨

5. 통신사 변경하신 경우(휴대폰번호/휴대폰기종은 그대로) 

별도의 정보 변경 요청 없이 앱에 로그아웃 하신후 재로그인 해주시면 자동으로 
통신사 정보를 가져옵니다.